| VRAGEN |
| Veel gestelde vragen over DOHSBase |
Q:
Hoe installeer ik DOHSBase Compare? Q: Moet ik de licentienaam en de -code zoals in de brief aangegeven invullen in het dialoogscherm na het installeren? A: Ja, en inclusief kapitalen, spaties, deelstreepjes e.d.. Als u dat niet op de juiste wijze doet, start het programma niet op. Overigens hoeft u de (juiste) licentienaam en code slechts eenmalig, bij de eerste maal opstarten van het programma in te voeren. Daarna niet meer. Q: Hoe vaak kan ik een foutieve licentienaan of code invullen bij het installeren van DOHSBase Compare? A: U kunt maximaal 3 maal een foutieve licentienaam of -code invoeren. Bij de vierde foutieve invoer wordt het programma niet opgestart. Als u opnieuw het programma start en dan de juiste licentienaam en -code invoert wordt het programma gewoon opgestart. Overigens hoeft u de (juiste) licentienaam en -code slechts eenmalig, bij de eerste maal opstarten van het programma, in te voeren. Daarna niet meer. Q: Ik wil de licentienaam wijzigen omdat de naam van ons bedrijf is gewijzigd. Is dat mogelijk? A: Ja natuurlijk is dat mogelijk. Stuur een e-mailtje naar de administratie (dohsbase@dohsbase.nl) met daarin uw huidige licentienaam en de gewenste nieuwe licentienaam, uw klantnummer en de naam en postadres van de contactpersoon. U ontvangt dan per post een nieuwe combinatie van (uw nieuwe) licentienaam en code. top Q: Hoe verwijder ik het programma? A: DOHSBase Compare kan als stand-alone toepassing verwijderd worden met het standaard verwijderprogramma van Windows. Dit staat onder Deze Computer|Configuratiescherm|Software. Kies in het tabblad Installeren en verwijderen voor DOHSBase Compare en klik op de knop 'Toevoegen/Verwijderen'. Volg dan de instructies. Netwerkgebruikers moeten hun Netwerkbeheerder raadplegen voor het verwijderen van het programma. top Q: Lokale installatie via het netwerk levert foutmeldingen op. A: Hoewel het mogelijk om een op het netwerk geïnstalleerd programma te kopiëren naar lokale PC's (mits het totaal aantal licentienemers niet wordt overschreden) is het mogelijk dat dit niet goed gaat. Er worden bij de installatie namelijk ook gegevens in het Register gewijzigd. Dit gebeurt niet bij het kopiëren van een op het netwerk geïnstalleerd programma. Het niet goed werken met de Microsoft Jet Engine (in principe te verhelpen met het meegeleverde InstDAO) is een bekend probleem in dit geval. Geadviseerd wordt in dergelijke situaties op de gehele CD te kopiëren naar het netwerk en de installatie op afzonderlijke PC's vanaf het netwerk uit te voeren. De gebruikers (maximaal het aantal aangekochte licenties) dienen dan ieder wel de beschikking te krijgen van de (eenmalig) in te voeren licentienaam en -code. top Q: Bij het installeren van de Microsoft Jet Engine (met InstDAO) krijg ik een foutmelding door een versieconflict. A: Neem contact op met uw systeem- of netwerkbeheerder om de juiste versie te installeren. top Q: Wat is het programma InstDAO en de Microsoft Jet Engine? A: Het programma InstDAO start de Microsoft Jet Engine. Dit is alleen nodig als u geen Microsoft Office op uw computer geïnstalleerd heeft. De Microsoft Jet Database Engine is het gedeelte van het databasesysteem van Microsoft Access dat gegevens ophaalt uit en opslaat in systeem- en gebruikersdatabases. De Microsoft Jet Database Engine is te vergelijken met een programma voor gegevensbeheer waarop databasesystemen, zoals Microsoft Access, worden gebouwd. Binnen DOHSBase wordt deze 'Engine' ook gebruikt. top Q: Ik krijg bij de installatie de volgende twee foutmeldingen: (1) "EDBEngineError: An error occurred while attempting to initialize the Borland Database Engine [error $210A]" en (2) "Exception EDatabaseError in module DOHSBase Compare.exe at 0007A7E0. TableACtr: Field 'LicentieNaam'not found." Wat te doen? A: Deze foutmeldingen hebben te maken met het ontbreken van de Microsoft Jet Engine op uw PC. Dit gedeelte van het databasemanagementsysteem van Microsoft Access kunt u installeren door het draaien van het programma InstDAO dat in de programmamap DOHSBase staat. top Q: Kan ik DOHSBase 2000 nog gebruiken? A: Ja, dat kan tot de datum dat de database zijn geldigheid verliest (medio 2007) top <>Q: Ik wil van de verschillende diisocyanaten de stofeigenschappen, grenswaarden, meetmethoden en de potentiele risico's vergelijken. Kan dat? A: Ja dat kunt u. Met DOHSBase Compare kunt u zowel in de Zoek modus als de Vergelijk modus een filter gebruiken om stoffen te selecteren (het vergrootglas met het + teken).Filteren van diisocyanaten in de Zoek modus kan op verschillende manieren:
top Q:
Bent u uw Licentienaam en Licentiecode kwijt geraakt, of wilt u uw
licentienaam aanpassen? Q: Hoe controleer ik of na de installatie van een update de installatie volledig is? A: Het is gebleken dat in enkele gevallen de installatie van de update niet volledig is. De oude gegevensbestanden worden dan niet overschreven door de nieuwe, actuele bestanden. U kunt eenvoudig controleren of de installatie van de update wel of niet gelukt is. In de titelbalk van het programma (de blauwe balk aan de bovenzijde van het DOHSBase-venster) dient te staan: 'DOHSBase Compare 200#-0#'. Als daar een oudere versie staat dan vermeldt op de CD , dan is de installatie van de update niet gelukt. Wat te doen? Als de installatie van de update niet volledig is geweest, verwijder dan het huidige programma. Doe dit bij voorkeur via de officiële de installatieprocedure van Windows (klik op 'Deze Computer', klik op 'Configuratiescherm', klik op 'Software', zoek in het tabblad 'Installeren en verwijderen' naar 'DOHSBase Compare' in de lijst met geïnstalleerde software, klik op 'Toevoegen/Verwijderen', volg de verdere instructies), en installeer daarna opnieuw. Dit kan zonder problemen (mits u uw Licentienaam en Licentiecode bij de hand heeft), omdat het volledige programma bij de installatie geïnstalleerd wordt. top
|
| © DOHSBase - The Netherlands |